Aceite Tópico

En Kalmo, queremos asegurarnos de que estés 100% satisfecho con tu compra. Si necesitas realizar una devolución o solicitar un reembolso, por favor revisa nuestras políticas:

• Condiciones para la Devolución

  • Los productos deben ser devueltos en su estado original, sin usar y con su empaque intacto.
  • La solicitud de devolución debe realizarse dentro de los primeros [X] días posteriores a la recepción del producto.

• Productos No Elegibles para Devolución

  • Artículos en oferta o descuento.
  • Productos de cuidado personal abiertos o usados, por razones de higiene.
  • Pedidos personalizados o hechos a medida.

• Proceso de Devolución

  • Contacta a nuestro equipo de atención al cliente a través de [correo o teléfono] para iniciar el proceso.
  • Proporciona el comprobante de compra o número de pedido.
  • El cliente es responsable de los costos de envío para la devolución, a menos que el producto haya llegado defectuoso o incorrecto.

• Reembolsos

  • Una vez que recibamos el producto y confirmemos su estado, procesaremos tu reembolso.
  • Los reembolsos se realizarán a través del mismo método de pago utilizado para la compra.
  • El tiempo de procesamiento puede variar, pero generalmente se completa en [X] días hábiles.

• Cambios

  • Si deseas cambiar un producto, sigue el mismo proceso que para una devolución.
  • Los cambios están sujetos a la disponibilidad del producto.

Nota: Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con estas condiciones.

Si tienes preguntas o necesitas más ayuda, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ti.

Nos comprometemos a entregar tus productos de manera rápida y segura. A continuación, te proporcionamos los detalles de nuestra política de envío:

• Tiempo de Procesamiento

  • Todos los pedidos se procesan dentro de [X] días hábiles a partir de la confirmación del pago.
  • Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

• Métodos de Envío

  • Ofrecemos diversas opciones de envío, incluyendo envío estándar, envío exprés y envío internacional (si aplica).
  • El costo del envío variará según el destino y el método seleccionado al momento de la compra.

• Tiempo de Entrega

  • Envío estándar: [X] días hábiles.
  • Envío exprés: [X] días hábiles.
  • Envío internacional: Puede tomar entre [X] y [X] días hábiles, dependiendo del país de destino.

• Seguimiento del Pedido

  • Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo con un número de seguimiento para que puedas monitorear el estado de tu envío.

• Envíos Internacionales

  • Ofrecemos envíos internacionales a [países o regiones]. Ten en cuenta que los tiempos de envío pueden variar y los cargos de aduanas o impuestos no están incluidos en el precio de compra.
  • Es posible que se apliquen tarifas adicionales en el destino, dependiendo de las políticas de aduanas locales.

• Dirección de Envío

  • Asegúrate de ingresar correctamente tu dirección de envío al realizar el pedido. No nos hacemos responsables por entregas fallidas debido a información incorrecta.

• Problemas con el Envío

  • Si experimentas algún problema con el envío, como retrasos o daños en el paquete, contáctanos lo antes posible para que podamos ayudarte a resolverlo.

Nota: Los tiempos de envío pueden verse afectados por factores externos como condiciones climáticas, alta demanda o problemas logísticos, pero siempre haremos lo posible para que tu pedido llegue a tiempo.