Política de tratamiento de datos personales

PendienteRazón social, NIT, domicilio, correo y teléfono.

La Ley 1581 exige identificar de forma clara al responsable y ofrecer un canal de contacto donde el titular pueda ejercer sus derechos.

A la fecha el sitio no recoge ningún dato personal: los formularios no están conectados a ningún destino y no hay analítica instalada. Esta política describe el tratamiento que se hará cuando se activen la tienda y los formularios.

Cuando se activen, los datos previstos son:

• Formulario de vendedoras: nombre, ciudad, WhatsApp, correo y cómo nos conociste.
• Boletín: correo electrónico.
• Compras: además de lo anterior, dirección de envío y los datos que exija la pasarela de pago para procesar la transacción.

PendienteConfirmar si se recogerán datos sensibles o de menores de edad. Ambos tienen reglas especiales y cambian el documento.

• Atender solicitudes de inscripción a la red de vendedoras.
• Procesar, despachar y hacer seguimiento a los pedidos.
• Enviar comunicaciones comerciales, únicamente a quien lo haya autorizado.
• Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.

PendienteCada finalidad tiene que ser específica. Revisar que no quede ninguna redactada de forma tan amplia que en la práctica no informe nada.

La autorización debe ser previa, expresa e informada. En la práctica significa una casilla que el titular marca por decisión propia, nunca marcada de antemano, junto a un enlace a esta política.

PendienteDefinir cómo se conserva la prueba de la autorización. La ley exige poder demostrarla después, no solo pedirla.

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
• Revocar la autorización o solicitar la supresión de sus datos.
• Acceder de forma gratuita a sus datos personales.

La ley fija plazos máximos de respuesta: diez días hábiles para consultas y quince días hábiles para reclamos, prorrogables una vez si se informa al titular el motivo y la fecha en que se atenderá.

PendienteDesignar quién responde estos requerimientos dentro de la empresa y por qué canal se reciben.

PendienteFecha de entrada en vigencia, período de conservación de los datos y si corresponde inscribir las bases de datos en el Registro Nacional de Bases de Datos de la SIC.